LIEFERINFORMATION

Hier findest du alle Lieferinformationen zu deiner Bestellung. Generell sind die Lieferzeiten abhängig von dem Tag der Bestellung.

Bitte beachte: Bei hohem Bestellaufkommen, wie etwa bei großen Sale-Aktionen, kann die Lieferzeit leider öfters etwas länger dauern, als hier angeführt. Wir bitten dies zu verstehen.

 

LIEFERZEITEN

Alle Bestellungen werden per Expresslieferung via DPD versandt. Die Lieferkosten dafür betragen 5,99 €. Ab einem Bestellwert von 60 € ist die Lieferung gratis.

  • Bestellungen, die Montag – Mittwoch getätigt wurden, werden normalerweise innerhalb von 2-3 Tagen geliefert.
  • Bestellungen, die vor 17 Uhr an einem Donnerstag getätigt wurden, werden normalerweise am darauffolgenden Montag geliefert.
  • Bestellungen, die nach 17 Uhr an einem Donnerstag, oder Freitag – Sonntag getätigt werden, werden normalerweise am darauffolgenden Dienstag geliefert.

Es finden keine Lieferungen am Wochenende bzw. an Feiertagen statt.

Die Lieferzeiten beruhen auf der Annahme, dass alle Produkte sofort lieferbar sind. Selbstverständlich bemühen wir uns, dass alle Artikel in der angegebenen Lieferzeit bei dir ankommen. Jedoch können wir nicht dafür garantieren, dass keine weitere Kosten aufgrund von Nichtlieferbarkeit etc. entstehen.

 

PAKET VERFOLGEN / DPD-APP

Sobald deine Bestellung von uns bearbeitet und verschickt wurde, wirst du von DPD eine E-Mail und gegebenenenfalls eine SMS erhalten, welche deine Trackingnummer zur Verfolgung deines Pakets enthält. Du kannst die Verfolgungs-Funktion auch von der DPD-Website bzw. mit Hilfe der DPD-App erreichen.

Mit der DPD-App kannst du deine Lieferung flexibel gestalten. Sie ist hilfreich um:

  • die Lieferung an einen Nachbarn festzulegen.
  • ein Abstell-Okay zu geben.
  • die Lieferung an einen der 6.500 DPD-Paketshops festzulegen.
  • die Zustellung um bis zu 7 Tage zu verschieben.
  • am Liefertag die Lieferung auf bis zu 30 Minuten genau zu verfolgen.

 

LIEFERUNG EMPFANGEN

DPD benötigt eine Unterschrift, um eine Garantie dafür zu haben, dass die Lieferung sicher agekommen ist. Sollte es dir nicht möglich sein, die Bestellung entgegen zu nehmen und dafür zu unterschreiben, kannst du einen Nachbarn bzw. sicheren Platz festlegen, wo DPD das Pakt abliefern darf. Eine Karte wird in diesem Fall hinterlassen werden, um dich über dies zu informieren.

DPD wird versuchen, dein Paket bis zu 3x zu liefern. Sollte es auch beim 3. Versuch nicht lieferbar sein, wird deine Bestellung an uns retourniert werden und wir werden dir eine Rückerstattung veranlassen. Wir behalten uns das Recht vor, die Kosten für die Rücksendung zu verrechnen.

 

WEITERE FRAGEN?

Solltest du weitere Fragen haben, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice shopde@eaglemoss-service.com.