Du brauchst Hilfe?

Egal ob du dein Passwort vergessen hast oder Hilfe bezüglich einer konkreten Frage brauchst, wir sind hier um das Einkaufen auf shop.eaglemoss.com/de zu vereinfachen.

Um eine schnelle Antwort auf deine Frage zu bekommen, schau bitte durch unsere FAQ (Frequently Asked Questions). Solltest du weitere Fragen haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Solltest du Fragen zu Abos haben, besuche bitte die folgende Seite: https://de-de.eaglemoss.com/

Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?

Um bei uns zu bestellen, musst du dich zunächst einloggen. Falls deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort nicht erkannt werden, bitte überprüfe zunächst, ob du die richtigen Details verwendet hast.

Falls du dich nicht an dein Passwort erinnern kannst, wähle einfach 'Passwort vergessen' auf der Login-Seite und folge den Schritten. Sobald du dich einloggen kannst, kannst du deine Persönlichen Details ändern.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bitte sende eine E-Mail an shopde@eaglemoss-service.com oder erreiche uns telefonisch unter 0044 1425 462857.

Ich habe ein Problem auf der Seite gefunden. Wie kann ich euch kontaktieren?

Für den Fall, dass du ein Problem auf der Seite findest, fülle bitte unser Formular hier aus.

Ich habe Probleme mit einer Seite des Shops. Was kann ich tun?

Falls du Probleme hast, melde dich bitte bei unserem technischen Support. Die Mailadresse ist shop@eaglemoss-service.com Um uns bei der Lösung des Problems zu unterstützen, gebe bitte die folgenden Punkte bekannt:
1. Browser (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, iOS Gerät, Android Gerät)
2. Welche Seitenkategorie du versucht hast zu besuchen (Produktseite, Sammlung etc.)
3. Wann der Fehler aufgetreten ist und die konkrete Fehlernachricht.

Weitere Fragen?

Falls deine Fragen hier nicht beantwortet wurden, wende dich bitte an unseren Kundenservice per Telefon 0044 1425 462857 oder E-Mail shopde@eaglemoss-service.com.