Informazioni sulla spedizione

Di seguito sono riportati i servizi di consegna che offriamo per fare arrivare il tuo ordine Eaglemoss direttamente a casa tua.

Ti preghiamo di notare che nei periodi di punta, le consegne possono a volte subire qualche ritardo.

 

RITARDO NELLA CONSEGNA

Consegna a mezzo Corriere DPD - € 5,99 oppure se l'ordine supera € 60 la consegna sarà gratuita.

Gli ordini saranno inviati automaticamente con consegna tramite corriere expresso DPD. Il servizio di consegna è disponibile dal lunedì al giovedì per gli ordini effettuati prima delle 18:00; il nostro obiettivo è di consegnare l'ordine entro 48 ore dalla spedizione.

  • Anche gli ordini effettuati e accettati prima delle 18:00, dal lunedì al giovedì, saranno di solito consegnati entro 48 ore
  • La consegna di ordini effettuati dopo le 18:00 può richiedere 24 ore in più (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
  • Gli ordini effettuati il giovedì dopo le 18:00 saranno spediti il lunedì successivo e saranno consegnati entro 48 ore.
  • Gli ordini effettuati il venerdi, il sabato o la domenica saranno spediti il martedì successivo e saranno consegnati entro 48 ore.

Nota: Non effettuiamo spedizioni il sabato, la domenica o nei giorni festivi inglesi.

Gli ordini effettuati dopo il relativo termine di consegna saranno trattati, ai fini della consegna, come se fossero stati effettuati il giorno lavorativo successivo.

 

SEGUI IL TUO ORDINE

Una volta che il tuo ordine è stato lavorato da noi, sarai informato in merito al tracciamento del tuo ordine da PDP via SMS e via e-mail (se hai fornito il numero e/o l’indirizzo). Troverai anche il link all'apposita sezione del sito web di DPD.

Potrai seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine utilizzando il numero di riferimento unico di tracciamento fornito da DPD. Inoltre, potrai seguire in tempo reale lo stato di avanzamento della tua consegna su una mappa, fino all’intervallo temporale degli ultimi 15 minuti.

DPD ti richiederà una firma per garantire la ricezione sicura della tua merce. Se non ti è possibile ritirare e firmare la consegna alla prima visita del corriere, il pacco può essere affidato ad un vicino di casa, o lasciato in un luogo sicuro (cioè nascosto alla vista e protetto dalla pioggia). Il corriere infilerà un avviso sotto la porta per informarti che la consegna è stata eseguita.

I corrieri proveranno a riconsegnare la merce fino ad un massimo di tre (3) volte e se la consegna non va a buon fine dopo il terzo tentativo ci restituiranno la merce e noi emetteremo un rimborso. Ci riserviamo il diritto di addebitare le spese di spedizione per la riconsegna.

 

INFORMAZIONI

Ti preghiamo di notare che:

I tempi di consegna si basano sul presupposto che tutti gli articoli ordinati siano disponibili a magazzino. Mentre compiamo ogni sforzo per consegnare la merce nel giorno da noi stabilito, non possiamo garantire la consegna in quel giorno o accettare qualsiasi responsabilità per spese vive, costi, perdite o ogni altra spesa dovuta a mancata o ritardata consegna.

I giorni lavorativi vanno da lunedì a giovedì (esclusi sabato, domenica, e festività legali e nazionali) - pertanto gli ordini effettuati dopo l'orario di chiusura del giovedì non saranno lavorati fino al lunedì. Non effettuiamo spedizioni il sabato, la domenica o nei giorni festivi inglesi.

Se la firma viene apposta da qualcuno diverso da voi o se il pacco viene depositato presso l'ufficio postale locale, la consegna dell'ordine viene considerata come eseguita a tutti gli effetti.

Tutti i tempi di consegna sono indicativi e soggetti a disponibilità.

 

ALTRE DOMANDE?

In caso di ulteriori domande sulla consegna, sei pregato di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti shopit@eaglemoss-service.com che sarà lieti di aiutarti!