0

Доставка заказов осуществляется в пределах Российской Федерации

Виды доставки*:

  • Самовывоз (в пункте выдачи заказов или в постоматах Click&Collect)
  • Доставка курьером
  • Доставка Почтой России

 

Общие положения:

1. Все заказы отправляются только после подтверждения оператором.

2. Стоимость доставки зависит от географического расположения Вашего населенного пункта.
Уточнить доступный для Вас вид доставки и его стоимость Вы можете во время оформления заказа на нашем сайте, либо у оператора горячей линии по телефону 8 (800) 555-44-85 (звонок бесплатный по РФ).

3. Стандартный срок доставки - от 3-х до 14-ти календарных дней с даты подтверждения заказа. Срок доставки зависит от Вашего населенного пункта и выбранного способа доставки. Обратите внимание, что в праздничные дни в связи с повышенной загруженостью служб доставки срок получения заказа может быть увеличен.

4. Все заказы с отправлением курьерской доставкой или доставкой в пункт выдачи заказов или постамат комплектуются в одну посылку (максимальный вес посылки 30 кг). Каждая стандартная посылка Почты России содержит не более 4-х единиц товара (например, если Вы заказываете 7 единиц товара, это составит 2 посылки).

В остальных случаях уточняйте детали и особенности доставки у оператора горячей линии по телефону 8 (800) 555-44-85 (звонок бесплатный по РФ).

5. Доставка по территории Беларуси производится только с доставкой в почтовое отделение и только по предоплате заказа. Подтверждение заказа с доставкой в Беларусь производится по электронной почте, указанной в заказе. На номер телефона, указанный в заказе, будет отправлен трек-номер для отслеживания заказа. Номер телефона необходимо указать в формате +375 NN NNN NN NN.

6. Бесплатная доставка доступна для заказов свыше определенной суммы рассчитывается после применения всех акций, скидок и промокодов, действующих на момент оформления заказа, включая скидку за оплату онлайн. Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки указана на сайте shop.eaglemoss.com/ru.

7.Как только Ваш заказ будет передан в службу доставки, Вы получите уведомление с номером Вашего отправления, статус которого Вы сможете самостоятельно отслеживать:

  • Почтовое отправление: на сайте Почты России www.pochta.ru/TRACKING
  • Доставку до пункта самовывоза и курьером: на сайте курьерской службы.

 

Длительность хранения посылок:

  • В пунктах выдачи заказов и постаматах Boxberry – 7 календарных дней.
  • В постаматах Pickpoint – 3 календарных дня.
  • В отделениях Почты России – 14 календарных дней.

По окончании данного срока посылка будет возвращена продавцу, а заказ будет считаться аннулированным. Обратите внимание, что заказы, оформленные в интернет-магазине, не подлежат дублированию. Вам необходимо создать новый заказ. Цена товара и доставки будет рассчитана по текущим условиям и скидкам.

Если возвращенный заказ был предоплачен, Вам будет оформлен возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента возврата заказа на склад.

 

Виды оплаты:

  • Наличными (в пункте выдачи заказов, почтовом отделении, в постаматах или курьеру).
  • Электронная онлайн оплата при оформлении заказа на сайте – действует скидка на заказ**.
  • Безналичный расчет при получении в пункте выдачи заказов, постаматах или курьеру***.

 


Обратите внимание, что оплата в почтовом отделении при получении производится с помощью наложенного платежа. Почта России взимает комиссию за перевод денежных средств продавцу. Размер комиссии зависит от суммы заказа и почтового отделения.

*Если иное не отражено в поле “Характеристики” конкретного товара.
**Размер скидки указывается при оформлении заказа. Скидка действует только при оплате заказа на сайте магазина.
***Возможность безналичного расчета зависит от населенного пункта. Вы можете уточнить информацию в службе доставки.